PEKANBARU - Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru menjadi rujukan Pemerintah Kota (Pemko) Payakumbuh. Saat ini salah satu kota di Provinsi Sumatera Barat ini akan membangun MPP.

"MPP Kota Pekanbaru menjadi salah satu rekomendasi dari Menpan RB sebagai rujukan," kata Sekretaris Daerah Kota (Sekda) Kota Payakumbuh, Rida Ananda yang didampingi sejumlah pejabat setempat, Kamis (18/7/2019) siang meninjau pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru Jalan Jenderal Sudirman.

Kedatangan Rida Ananda dan rombongan disambut Asisten II Bidang Perekonomian dan Pembangunan Setdako Pekanbaru El Syabrina dan Kepala DPM-PTSP Kota Pekanbaru. Dalam tinjauan itu, Rida Ananda diajak melihat satu per satu pelayanan yang ada di MPP.

Sebelum dilakukan pembangunan MPP, mereka sengaja datang ke Pekanbaru untuk belajar. Dari hasil tinjauannya, Ia mengaku, pelayanan di MPP Pekanbaru tidak hanya lengkap, petugas pelayanan juga ramah dan standar operasional prosedur yang diterapkan MPP sangat jelas.

"Tadi petugas pelayanannya ramah-ramah, SOP pelayanan juga sangat jelas. Masyarakat tadi juga kita tanya, dan mereka tidak ada keluhan soal pelayanan di MPP," kata dia.

Lanjutnya, banyak pelajaran yang dapat diambil sebagai masukan pembangunan MPP. "Setelah MPP kita dibangun, nanti akan kita terapkan sistem pelayanan seperti di MPP Pekanbaru," jelasnya.

Asisten II Setdako Pekanbaru El Syabrina menyampaikan ucapan terima kasih kepada Sekdako Payakumbuh dan jajaran yang telah datang dan berkunjung ke MPP Pekanbaru.

"Semoga dari tinjauan yang dilakukan dapat memberi masukan bagi Kota Payakumbuh yang juga akan membangun dan segera mengoprasikan MPP serupa," harapnya. (hrc)